1. Nie mogę się zalogować. Wprowadzam dobry login i hasło, ale system odrzuca?
  2. Nie wiem jak dodać zdjęcie do mojego profilu?
  3. Nie mogę dodać zdjęcia, co mogę zrobić?
  4. Data mojego urodzenia jest nieprawidłowa. Jak mogę ją zmienić?
  5. Chcę zmienić mój login, jak mam to zrobić?
  6. Jak mogę usunąć mój profil z PolishDating?
  7. Nie otrzymałem(am) maila z linkiem aktywującym konto?
  8. W jaki sposób mogę dokonać płatnosci za konto Premium?
  9. Czy dane mojej karty płatniczej, mój adres oraz numer telefonu są bezpieczne?
  10. Czy mogę dokonać płatnosci poprzez sms lub za posrednictwem przelewu bankowego?
  11. Dodałem zdjęcie na moim profilu / zmieniłem mój opis i kliknąłem 'Zapisz'. Dlaczego zmiany nie są widoczne na moim profilu?

  1. Nie mogę się zalogować. Wprowadzam dobry login i hasło, ale system odrzuca?
    Po wypełnieniu formularza rejestracyjnego na podany adres email wysłana została wiadomość z linkiem aktywującym. Dopiero kliknięcie na ten link powoduje pełną aktywację konta.

  2. Nie wiem jak dodać zdjęcie do mojego profilu?
    Aby dodać zdjęcie do profilu należy zalogować się na swoje konto i wybrać zakladkę 'Mój profil'. Po prawej stronie znajduje się przycisk 'dodaj/zmień zdjęcie'

  3. Nie mogę dodać zdjęcia, co mogę zrobić?
    Dodawane zdjęcie nie może przekraczać 1MB. Ponadto nie może być mniejsze niż miniaturka oraz większe niż format 1600 x 1200. Jeżeli Twoje zdjęcie jest zbyt duże, to możesz je bardzo łatwo zmniejszyć używając programu MS Paint dostępnego na każdym komputerze wyposażonym w system operacyjny Windows. W tym celu prosimy otworzyć swoje zdjęcie w programie MS Paint oraz przejść do Image -> Resize/Skew oraz zmniejszyć wielkość zdjęcia wpisując taką samą wartość % w poziomie oraz pionie (np. 30% horizontal oraz 30% vertical). Następnie prosimy zapisać zdjęcie i ponownie spróbować dodać je do swojego profilu.

  4. Data mojego urodzenia jest nieprawidłowa. Jak mogę ją zmienić?
    Data urodzenia jest podawana przy rejestracji i nie można jej zmienić na swoim profilu. Jeśli data urodzenia podana podczas rejestracji jest nieprawidłowa prosimy przesłać prawidlową datę urodzenia oraz własny login poprzez formularz kontaktowy.

  5. Chcę zmienić mój login, jak mam to zrobić?
    Login jest unikalnym identyfikatorem każdego użytkownika i niestety nie można go zmienić.

  6. Jak mogę usunąć mój profil z PolishDating?
    Aby usunąć profil z serwisu należy zalogować się na swoje konto i wybrać zakladkę 'Ustawienia konta'. Następnie należy wybrać opcję 'usunięcie konto' oraz zaznaczyc pole 'chcę usunąć moje konto' i wpisać swoje hasło w celu potwierdzenia usunięcia profilu.

  7. Nie otrzymałem(am) maila z linkiem aktywującym konto?
    Prosimy o sprawdzenie ustawień filtrów skrzynki pocztowej i upewnienie się czy mail z linkiem nie trafił do spamu. Jeśli tego typu sytuacja nie miała miejsca, to sugerujemy założenie bezpłatnego konta pocztowego w jednym ze znanych serwisów (nie powinno to zająć więcej niż 2 minuty) i ponowne zarejestrowanie się. Niektóre konta pocztowe nie przyjmują automatycznie generowanych maili, stąd też rekomendujemy podawanie kont pocztowych hotmail, yahoo czy gmail przy rejestracji na PolishDating

  8. W jaki sposób mogę dokonać płatnosci za konto Premium?
    Płatności za konto Premium można dokonać przy użyciu każdej karty płatniczej akceptowanej na terenie UK, Irlandii oraz Polski. Może to być zarówno karta debetowa jak i kredytowa. Płatności są transferowane za pomocą systemu płatniczego Moneybookers.

  9. Czy dane mojej karty płatniczej, mój adres oraz numer telefonu są bezpieczne?
    Tak. Twoje dane przechowywane są na bardzo bezpiecznych serwerach, chronionych zaawansowanym systemem zabezpieczeń. Przy dokonywaniu transakcji używamy najnowszych technologii szyfrowania połączenia. Dodatkowo, często dokonujemy weryfikacji transakcji wysyłając na Twój numer telefonu komórkowego kod, który musisz wpisać aby autoryzować transakcję.

  10. Czy mogę dokonać płatnosci poprzez sms lub za posrednictwem przelewu bankowego?
    Aktualnie nie akceptujemy płatności za pośrednictwem sms ani za pośrednictwem przelewów bankowych.

  11. Dodałem zdjęcie na moim profilu / zmieniłem mój opis i kliknąłem 'Zapisz'. Dlaczego zmiany nie są widoczne na moim profilu?
    Wprowadzone przez Ciebie zmiany muszą zostać zaakceptowane przez moderatora, który czuwa nad bezpieczeństwem i prawidłowością funkcjonowania serwisu. Może to potrwać od kilkunastu minut do kilkunastu godzin.